Carta dei servizi
La carta dei servizi dello Studio Medico Dott. Antonio Di Lorenzo è uno strumento dovuto alla tutela dei diritti dei cittadini e riconosce il diritto di ciascuno alla salute. Rappresenta inoltre la mappa dei servizi prestati e la modalità per accedere ad essi.
Lo Studio Medico Di Lorenzo, ha come scopo sociale quello di gestire attività sanitarie onde soddisfare le richieste diagnostiche e curative dell'utenza, coordinando le attività ambulatoriali medico specialistiche.
La carta dei servizi è ispirata ai seguenti principi:
- Uguaglianza;
per cui i comportamenti dei sanitari e del personale sono rivolti agli utenti senza discriminazione alcuna e secondo regole uguali per tutti. - Privacy;
rispetto dell'utente e per il suo diritto alla privacy. - Partecipazione;
facoltà per gli utenti di presentare reclami, osservazioni e formulare suggerimenti per migliorare il servizio compilando l'apposita scheda ed imbucandola nell'apposita cassetta. - Continuità;
costanza nell'erogazione dei servizi. - Supervisione;
istituzione di sistemi di controllo per il miglioramento della qualità delle prestazioni erogate, riducendo le procedure amministrative e snellendo le modalità di accesso ai servizi. - Sicurezza;
la struttura si attiva per la sicurezza degli utenti approntando le metodiche di legge e le relative misure di prevenzione. - Igiene;
la struttura si adopera per il rispetto delle dotazioni di legge e per lo smaltimento dei rifiuti secondo le norme vigenti. - Sito internet;
il sito rappresenta uno strumento di comunicazione che fornisce informazioni riguardanti le prestazioni offerte dalla struttura, l'elenco aggiornato dei medici e i calendari di eventuali convegni e meeting.
Centralino reception: dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 12,00
Il servizio di reception fornisce informazioni sui medici e relativi giorni di visita e sulle prestazioni che vengono eseguite nello Studio Medico.
È possibile prenotare telefonicamente visite, disdire una prenotazione o spostare un appuntamento già fissato.